請(qǐng)您一定要遵守商品評(píng)論政策，如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)您有任何試圖操控買(mǎi)家評(píng)論的行為，將會(huì)立即采取措施，包括：

1、ASIN 被限流。

2、立即并永久撤銷您在亞馬遜商城的銷售權(quán)限，同時(shí)扣留資金。

3、移除商品的所有評(píng)論，并阻止商品日后收到評(píng)論或評(píng)級(jí)。

4、從亞馬遜永久下架商品。

5、采取法律行動(dòng)，包括訴訟和移交民事和刑事執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

亞馬遜將在監(jiān)測(cè)到您的評(píng)論濫用行為后，給你發(fā)送績(jī)效通知。

您需要準(zhǔn)備行動(dòng)計(jì)劃書(shū)來(lái)進(jìn)行申訴。行動(dòng)計(jì)劃書(shū)中請(qǐng)?zhí)峁┮韵孪嚓P(guān)信息（由于每個(gè)案例都有所差異，以下內(nèi)容僅供參考）：

根本原因：詳細(xì)說(shuō)明濫用商品評(píng)論政策的違規(guī)活動(dòng)。

1、調(diào)查確認(rèn)：業(yè)績(jī)通知中提及的違規(guī)行為是否在您的賬戶中存在。

2、如存在，詳細(xì)說(shuō)明濫用商品評(píng)論政策的違規(guī)活動(dòng)包括具體操作流程和相關(guān)信息。

3、同時(shí)提供上述信息的截圖/附件證明。

解決方法：描述解決當(dāng)前問(wèn)題的具體步驟和證據(jù)

1、是否已經(jīng)終止違規(guī)行為？

2、過(guò)去違規(guī)產(chǎn)生的評(píng)論是否已經(jīng)相應(yīng)處理？

3、違規(guī)溝通的相關(guān)材料是否移除？包括相關(guān)的FBA庫(kù)存、站內(nèi)消息模板。

預(yù)防措施：一份賣(mài)家日后將如何杜絕買(mǎi)家評(píng)論操縱行為的詳細(xì)計(jì)劃。

收到評(píng)論濫用通知后避免以下操作誤區(qū)：

1、直接刪除第三方服務(wù)商的聯(lián)系方式，例如微信號(hào)，F(xiàn)acebook群等。

請(qǐng)注意，以上信息和證據(jù)在申訴流程里屬于必要的申訴材料，如果沒(méi)有妥善保存，可能導(dǎo)致您的申訴無(wú)法通過(guò)。

2、收到賬戶狀況專員的電話詢問(wèn)時(shí)，矢口否認(rèn)，例如 “我沒(méi)有刷評(píng)”，“我沒(méi)有塞小卡片”，“我沒(méi)有操縱評(píng)論” 等！

請(qǐng)注意，當(dāng)您的賬號(hào)出現(xiàn)買(mǎi)家商品評(píng)論政策違規(guī)之前，亞馬遜團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做了深入調(diào)查，并最終做出此判定。若收到警告, 請(qǐng)賣(mài)家詳細(xì)調(diào)查后再做出決定或表明立場(chǎng)。如未對(duì)問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí)，可能導(dǎo)致您申訴失敗。如果賣(mài)家對(duì)于判定存在異議，賣(mài)家應(yīng)提供證據(jù)或示例表明賬戶符合亞馬遜買(mǎi)家評(píng)論政策。